Afval Alternatief garandeert maximale klantgerichtheid dankzij ijzersterke IT van NTX

Afval Alternatief werd meer dan tien jaar geleden opgericht door Aart Van Oekelen en Jo Smolders. Hun visie? Méér zijn dan gewoon een ‘afvalophaler’ door de focus te leggen op een persoonlijke en flexibele aanpak met aandacht voor een correcte sortering aan de bron.

Om die kwalitatieve service te garanderen, zijn er enkele factoren noodzakelijk:

• Bereikbaarheid & communicatie
  De afvalophalers vertrekken vanuit verschillende depots en verzamelen in totaal 24 verschillende afvalstromen. Om dit, en last minute aanpassingen, efficiënt aan te pakken, is een ijzersterke planning nodig. Hiervoor moeten medewerkers kunnen rekenen op gebruiksvriendelijke tools.Bovendien zullen ze in de toekomst nog meer inzetten op gescheiden afvalophaling aan de bron. Dat wil zeggen dat de ophaling van de verschillende stromen alleen maar ingewikkelder zal worden. IT kan ervoor zorgen dat de complexiteit beheersbaar blijft
• Schaalbaarheid en flexibiliteit
  Afval Alternatief heeft ambitieuze groeiplannen. Elk bedrijf heeft afval en is dus een potentiële klant. Daarbij komt dat het bedrijf zijn diensten wil uitrollen over heel Vlaanderen. IT moet dus niet alleen werken, maar het moet ook flexibel en schaalbaar genoeg zijn om toekomstige uitbreidingen te ondersteunen.
• Strategisch vooruitdenken
  Afval Alternatief zoekt steeds naar partnerships met dezelfde visie: een persoonlijke aanpak, waarbij er niet enkel wordt gereageerd, maar actief wordt meegedacht in optimalisatietrajecten. Dat geldt ook voor IT.