Geen seconde downtime voor Narviflex dankzij NTX

Internationale band- en rubberproducent Narviflex produceert jaarlijks massa’s kunststofproducten. Het bedrijf stilleggen? Geen denken aan. Dat IT daarin een grote rol speelt, is een feit: “IT is bij ons cruciaal. Leg je de servers even stil? Dan is alles om zeep.”

Grenzeloze ambitie

Met vier Belgische en twee Nederlandse vestigingen produceert Narviflex transportbanden, kunststofmaterialen en aandrijfcomponenten aan de lopende band. Ze bedienen een breed scala aan industrieën, met hun eigen noden en wensen. De ambitie van Narviflex? Complexe oplossingen leveren, razendsnel reageren en kwaliteit garanderen: 24 op 7.

Maar daar komen enkele uitdagingen bij kijken:

24/24, 7/7 productie
Narviflex is de hele dag, elke dag, bereikbaar voor haar klanten. Indien nodig sturen ze per direct een servicemonteur naar de klant. Om deze maximale bereikbaarheid te kunnen garanderen, moeten alle systemen ook 24/24 en 7/7 draaien. Ze kunnen het zich niet permitteren om de banden nog maar enkele minuten stil te leggen.
Werken vanop afstand
Door het all day, everyday werkregime moeten Narviflex en haar medewerkers voorzien zijn van alle thuiswerkinfrastructuur. Bijvoorbeeld iedereen die nauw betrokken is bij verkoop en productie moet van thuis uit kunnen werken om de klanten optimaal te kunnen bedienen.
Veiligheid
Niet enkel de fysieke veiligheid moet gewaarborgd zijn in een productie-omgeving: ook cybersecurity wordt steeds belangrijker. Narviflex zag reeds enkele van hun grootste klanten plat gaan, wat angst inboezemde: wat als het via hen bij ons binnensluipt?

Dit zeggen onze klanten

"Het oude serverpark bleef draaien tot het nieuwe werd aangesloten. Het kon volledig getest worden voor het oude park eruit ging. In het weekend is de database overgezet en we zijn niet platgegaan, waardoor alles onopgemerkt is verlopen."

Dirk Berden CEO Narviflex

Stressvrij gerealiseerd

Voor een organisatie die mechanische continuïteit levert, kon IT niet blijven achterlopen. Daarom kwam NTX met volgende oplossingen op de proppen:

NTX zorgde voor een volledig nieuwe IT-omgeving, conform alle veiligheidsnormen. Nieuwe servers, maar ook nieuwe software en firewalls doen hun werk.
NTX zorgt voor continue monitoring: 7/7, 24/24, net zoals de productie-omgeving van Narviflex. Bij mogelijke problemen, grijpt NTX meteen in.
Bij deze monitoring is er speciale aandacht voor cybersecurity. Beveiligen is één ding, maar dit blijven onderhouden, is een must.
Elke week komt er een vaste NTX-technieker langs bij Narviflex voor ondersteuning, controle van het serverpark, onderhoud en het bespreken van volgende stappen.
NTX en Narviflex zorgden al voor 2020 voor de nodige faciliteiten om van thuis uit te werken. Toen de coronacrisis uitbrak, konden zij dus probleemloos van overal ter wereld hun diensten blijven aanbieden aan klanten.

De resultaten

Dankzij de samenwerking met NTX is Narviflex gerustgesteld over hun cybersecurity. Doordat zij reeds proactief alle faciliteiten in huis hadden om van thuis uit te werken, konden zij zelfs de coronacrisis vlekkeloos doorstaan. En het allerbeste? De volledige productie-omgeving draait 24/24, 7/7 zonder onderbreking.

24/7 monitoring

100% uptime

0% cyberrisico’s

100% compliant