Slimme IT als garantie voor razendsnelle levertijden bij Maes nv

Maes nv verkoopt en repareert auto-, industrie-, reinigings- en landbouwbenodigdheden. Waar zij zich sterk in maken? De leversnelheid van hun materiaal! Dat IT hierin een grote rol speelt, is een understatement.

Grenzeloze ambitie

Met vestigingen in Minderhout en Kasterlee biedt Maes vijf sterke merken aan uitsluitend Kempische ondernemers. Die bewuste focus maakt het mogelijk om hun grootste troef, leversnelheid, waar te maken. Ze streven naar een gemiddelde levertijd van maximaal vier uur.

Maar snel leveren, betekent automatiseren. Want hoe meer manuele handelingen, hoe trager het proces en hoe groter de kans op fouten. En toen Maes nv in 2017 twee dagen stilviel door IT-problemen, kwam NTX in beeld.

Dit zeggen onze klanten

"We investeren en werken samen voor de toekomst. Ze blussen niet enkel brandjes, maar maken met ons ook strategische keuzes op lange termijn."

Jeroen & Christof Maes Zaakvoerders Maes nv

Stressvrij gerealiseerd

NTX zette verschillende stappen om de ambitieuze doelen van Maes nv samen te verwezenlijken:

Volledige heropbouw van de IT-omgeving.
Datamigratie van de lokale server naar Microsoft Teams.
Een integratie tussen Power BI en Teams voor realtime cijfers in plaats van kwartaalinzichten.
Transformatie van de verouderde telefooncentrale naar cloudtelefonie. Medewerkers kunnen vanaf nu vanop een app op hun smartphone klanten bedienen.
Er is voortdurende monitoring. Potentiële problemen worden in de kiem gesmoord nog voor ze zichtbaar worden.
Een vaste NTX-technieker komt op regelmatige basis langs voor onderhoud aan de systemen, ondersteuning en het plannen van volgende stappen.
NTX denkt strategisch mee over de toekomst en voorziet op tijd en stond de nodige inspiratiesessies om het team te inspireren en motiveren.

De resultaten

Door de samenwerking met NTX kan Maes nv zijn belofte van maximale levertijden waarmaken. Slimme integraties geven hen tussentijdse inzichten, waardoor ze sneller kunnen bijsturen waar nodig. Bovendien zorgt de overstap naar cloudtelefonie ervoor dat ze altijd bereikbaar zijn voor hun klanten en hen nog sneller kunnen verderhelpen.

24/7 bereikbaarheid

0% downtime

Real-time data

Live monitoring