Stressvrije uitbreiding voor Hoorcentrum Aerts dankzij schaalbare IT

Hoorcentrum Aerts is vandaag aanwezig op maar liefst 26 locaties in Vlaanderen. Hun ambitie? Uitgroeien tot 100 winkels! Maar wie wil groeien, heeft IT-infrastructuur nodig die moeiteloos meeschakelt. Daarom koos Hoorcentrum Aerts voor NTX!

Accepteer het gebruik van marketingcookies om deze video te bekijken.

Bekijk video

Grenzeloze ambitie

Zaakvoerder Tom Aerts opende in 2003 zijn eerste winkel in Herentals met één duidelijke missie: gehooroplossingen aanbieden met persoonlijke voor- én nazorg. Inmiddels telt het Hoorcentrum 26 vestigingen, elk met minstens één gediplomeerde audioloog.

Toch reiken de ambities verder dan die 26 winkels. Zo zouden er nog 74 bij op de planning komen in Vlaanderen. En dát gaat gepaard met een grote uitdaging: schaalbaarheid en flexibiliteit.

Dit zeggen onze klanten

"Innovatie begint met een visie, en dat is exact waar we samen met NTX kei hard op gewerkt hebben. De samenwerking heeft ons geïnspireerd om vooruit te kijken en al onze opties op vlak van IT goed te verkennen. We hebben in NTX een vastberaden partner gevonden die met ons meedenkt en ons digitaliseringsproces volledig stroomlijnt."

Tom Claes Art & Marketing Director Hoorcentrum Aerts

Stressvrij gerealiseerd

Vanaf de eerste vestiging werkte Hoorcentrum Aerts al samen met een IT-partner. Maar met de grootse groeiambities, begon de zoektocht naar een nieuwe, proactieve IT-partner die ze in NTX vonden.

Om de specifieke uitdaging van schaalbaarheid het hoofd te bieden, kwam NTX met volgende oplossingen:

Er werd een netwerkproject op poten gezet met hoogwaardige apparatuur van Cisco Meraki.
De oplossing is schaalbaar en groeit makkelijk mee met het toekomstperspectief van het bedrijf.
De apparatuur is zeer toegankelijk en het faciliteert snel schakelen bij last minute opportuniteiten.
Een vaste NTX-technieker komt op regelmatige basis langs om alle systemen te onderhouden, zoals hardware-updates, maar ook om medewerkers te helpen bij hun IT-problemen.
NTX monitort proactief en grijpt in wanneer nodig, zodat problemen uit de weg worden geruimd nog voor het Hoorcentrum deze opmerkt.

De resultaten

Sinds de start van de samenwerking met NTX zijn er beduidend minder incidenten als gevolg van de proactieve aanpak. Zaken die tot problemen zouden kunnen leiden, worden immers al aangepakt tijdens het proactieve onderhoud.

Indien er toch een incident de kop opsteekt, is de reactiesnelheid van NTX zeer hoog, waardoor het nooit lang duurt vooraleer er een issue is opgelost.

26 locaties die vlot samenwerken

Eindeloze schaalbaarheid

100% future-proof

Zero downtime